Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Wij bedanken je voor het feit dat je onze gewaardeerde klant bent.

Indien je niet tevreden bent met het geleverde product, bieden wij onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak. We zijn hier om je te helpen.

Retourneren

Je kunt het product binnen 30 dagen na aankoop naar ons retourneren en een terugbetaling aanvragen.

Om ervoor te zorgen dat het geretourneerde artikel in aanmerking komt voor een terugbetaling:

• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn (in dezelfde staat als het artikel dat je hebt ontvangen).
• Het geretourneerde artikel dient verpakt te zijn in dezelfde verpakking als bij ontvangst.
• Daarnaast moet het geretourneerde product voorzien zijn van een factuur of aankoopbewijs.

Terugbetalingen

Wanneer we je product ontvangen:

• Ons gespecialiseerde team controleert het artikel en stuurt je onmiddellijk een melding dat we je geretourneerde bestelling hebben ontvangen.
• Vervolgens zal ons inspectieteam het product controleren en je op de hoogte stellen van de status van de terugbetaling, waarbij wordt aangegeven of het geretourneerde product in aanmerking komt voor een terugbetaling of niet.
• Indien je geretourneerde product wordt goedgekeurd, ontvang je de terugbetaling rechtstreeks op je creditcard, UPI of op de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
• Het bedrag wordt binnen 6-7 werkdagen teruggestort, afhankelijk van het beleid van je creditcardmaatschappij of bank.
• Indien het product beschadigd is of niet goed verpakt, bieden wij onze excuses aan, maar in dit geval kom je niet in aanmerking voor een terugbetaling.

Verzending

Wij willen duidelijk vermelden dat verzendkosten voor een product niet worden terugbetaald. Dit betekent dat je zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van een geretourneerd artikel.

Bij het initieren van een terugbetaling worden de verzendkosten ingehouden en wordt alleen de prijs van het product terugbetaald.

Disclaimer

De kleur van elk product die je op het scherm ziet kan variëren van monitor tot monitor. Dit komt omdat elk systeem zijn eigen specificaties heeft en het beeldscherm doorgaans verschilt. Desondanks proberen we altijd de grootte, kleur en visuele dimensies van al onze productafbeeldingen te behouden zonder hun oorspronkelijkheid te verliezen. We vragen je begrip voor het feit dat de daadwerkelijke kleur kan afwijken afhankelijk van de monitor die je gebruikt. Hierbij kunnen we je niet volledig verzekeren dat de kleur die je ziet de ware kleur van het product vertegenwoordigt.